Werking van de webwinkel

Algemeen

Beste bezoeker,

De uitwerking van ons mini-webwinkeltje is zeker geen kern- of spitstechnologie, maar is meer bedoeld om je als bezoeker een idee te geven wat er ter beschikking is, en hoeveel de verschillende realisaties kosten. Wenst u als beginnend verzamelaar meerdere producten te bestellen, dan is de categorie ”Bundels en pakketten” zeker een aanrader!! (niet altijd ter beschikking)

Er zijn enkele specifieke eigenschappen aan ons webwinkeltje die afwijken van de doorsnee online webshop, zoals:

• Via dit winkeltje kan je NIET rechtstreeks online betalen.
• U koopt dus geen producten online, maar plaatst een bestelling die ons na jouw bevestiging wordt toegestuurd.
  Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op om alles verder te bespreken en af te handelen.
• Alle bestellingen zijn contant te betalen bij afhaling, of betaalbaar via overschrijving, of via de Payconiq by Bankcontact App. In het laatste geval sturen wij je een betalingsverzoek.
• Levering kan per express dienst, doch enkel en alleen in België.
• Afhaling is uiteraard gratis.
• Uw bestelling en persoons gegevens worden op moment van verzending naar ons doorgestuurd, en worden nadien op de webserver niet opgeslagen of bijgehouden.
  M.a.w. als u de browser sluit, zijn uw bestelling en persoons gegevens ook weg, en dient u alles opnieuw in te geven bij een eerstvolgend bezoek. Opgelet, dit gedrag kan echter verschillen van browser tot browser, afhankelijk van de instellingen op jouw computer!
• Wij hebben de persoons gegevens enkel en alleen nodig om contact met u op te nemen voor de verdere afhandeling van de bestelling.
  Het is dan ook van groot belang dat deze correct en volledig zijn.

Technisch

Er zijn een aantal voorwaarden die moeten voldaan zijn voor het gebruik van de webwinkel.

• Gebruik een moderne browser, minstens IE 11, Firefox 51, Chrome 56, Edge 13 ...
• Javascript mag niet uitgeschakeld zijn, anders werkt de webshop niet! Zie instelling van je browser.
• Als er iets fout loopt kan je natuurlijk ook altijd gewoon contact opnemen via email of telefonisch.

Stap 1: Winkelen

Welkom in onze mini-webwinkel! Op de algemene (index) pagina vind je in grote lijnen al onze producten, onderverdeeld in een aantal categorieen zoals boeken, drukwerk (foto´s, postkaarten e.a.), pins en medaillons... Selecteer de gewenste categorie, en verzamel de gewenste producten in je winkelmandje. Het aantal producten en de actuele kostprijs is steeds te zien bovenaan het scherm. Via de index pagina kan je alle gewenste categorieen overlopen.

Stap 2: Winkel wagentje

Heb je de gewenste producten gevonden, dan ga je via het menu bovenaan naar je winkelmandje om alle details te bekijken. Hier is het eenvoudig mogelijk om aantallen aan te passen, te verwijderen of verder te winkelen om nog producten toe te voegen.

Stap 3: Bevestigen

Met deze stap bevestigt u de inhoud van het winkelwagentje voor u de bestelling plaatst. Geen probleem, je kan steeds terug.

Stap 4: Contact gegevens

Enkel nog de klant (facturatie)- en leveringsgegevens invullen en klaar! Onze medewerkers nemen dan contact met je op voor de verdere afhandeling van je bestelling. Je email is belangrijk en noodzakelijk voor de bevestiging van je bestelling, je telefoonnummer om eventueel contact op te nemen voor de verdere afhandeling of specifieke vragen. Het DAK verbindt zich ertoe op geen enkele manier persoonsgegevens door te geven aan derden. Met de knop ”Verzenden” wordt uw bestelling geplaatst.

Is het leveringadres niet gelijk aan het factuuradres, dan vinkt u de selectieknop uit en vult u het tweede deel van het formulier in. Wenst u een factuur? Dan vult u ook het BTW nummer in.

Stap 5: Verzonden

Deze pagina dient als bevestiging dat uw bestelling werd verzonden. U ontvangt een e-mailtje met de inhoud van je bestelling ter bevestiging. Let op, dit gebeurt NIET onmiddellijk. U ontvangt de bevestiging pas op het moment dat uw bestelling door ons wordt behandeld.

Stap 6: Afhandeling

Meestal zullen de verdere details afgehandeld worden via email, doch soms is een telefoontje ook handig of noodzakelijk.
Algemeen komen volgende vragen aan bod:

• Hoe, waar en wanneer worden de producten geleverd? (Afhaling, of verzending via de Post of andere diensten?)
• Hoe betaalt u de bestelling? (Cash bij afhaling, d.m.v. voorafgaande overschrijving of via Payconiq betalingsverzoek?)

Stap 7: Levering

Nadat we contact hebben opgenomen en alle details hebben overlopen kunt u de stukken afhalen, of worden ze toegestuurd zoals besproken. Alvast bedankt voor de aankoop, alsook veel kijk- en leesplezier!